Política de Entrega

PARA LAS ENTREGAS A DOMICILIO TODO EL PERSONAL CONTARÁ PERMANENTEMENTE CON LOS IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD NECESARIOS. EL PERSONAL NO INGRESARÁ A LA RESIDENCIA DEL CLIENTE Y LA MERCANCÍA SE ENTREGARÁ HASTA DONDE LLEGUE EL VEHÍCULO DE ENTREGA. 

Medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud.

Entrega gratis:

a) La entrega gratis aplica en compras Online que superen los $40.00 en la opción de Entrega en Casa. para la ciudad de Panamá centro solamente, Con excepción entregas en el interior del país.
b) El monto de $40 se debe cumplir luego de descuentos.
c)Si una compra alcanza los $41 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca el monto por debajo de $40, la entrega gratis no aplicará.
d)*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de Ética Libros sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.

e)Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted al momento de la compra.

f)Nuestra promesa es entregar todas las compras realizadas en el área de Panamá centro de 24 horas a 48 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos. 
g) Fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.

h)Para el Interior o algunos destinos más alejados, intentaremos siempre que sea posible entregar en un rango de 24 a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.

i)Debido a la gran demanda, no mantenemos una hora específica de entrega. Nuestro almacén, luego de recibir el pedido, contactará al cliente para posteriormente coordinar su entrega.

j)Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega. Dicha modificación podrá ser objeto de un sobrecargo por gastos administrativos.

k)Para cambios de domicilio deberá contactarnos por teléfono y mantener su factura de compra. Esta modificación podrá generar costos adicionales de transporte.

l)Para cambios de fecha, en la entrega de su producto se podrán solicitar por vía telefónica.

m)El horario de entrega es de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm. Ética Libros NO se compromete a entregar en alguna hora específica.

n)Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, debe asumir el cargo por $5.00 por su nuevo envió , y si no esta conforme con su producto, se le hará el cambio por otro producto similar al mismo costo, si el costo es mayor deberá pagar la diferencia y si desea la entrega a domicilio deberá pagar el costo de la nueva mercancía $5.00, o retirarlo por sus propios medios.

ñ)La entrega será realizada hasta el punto donde tengamos acceso. Es responsabilidad del cliente despejar el lugar en donde ha de colocarse la mercancía a recibir. La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de de Ética Libros

o)Ética Libros NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.

p)En edificios, sólo se entrega en planta baja.

q)Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de los documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.

r)Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma.

s)Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada.

t)Ética Libros NO será responsable por servicios que no hayan sido coordinados con un colaborador de atención al cliente y donde el cliente haya recibido una constancia de programación por parte de la empresa.